Politique d’expédition
Politique d’expédition – Ummatérapie Paris
Dernière mise à jour : 15 mai 2026
Chez Ummatérapie Paris, nous mettons tout en œuvre pour assurer une expédition rapide, fiable et sécurisée de vos commandes.
1. Traitement des commandes
Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai moyen de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Les commandes passées :
- le week-end ;
- les jours fériés ;
- ou durant les périodes de forte activité,
peuvent nécessiter un délai de préparation supplémentaire.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi lorsqu’elles sont disponibles.
2. Zones de livraison
Ummatérapie Paris livre actuellement dans les zones suivantes :
- France métropolitaine ;
- DOM-TOM ;
- Europe ;
- Royaume-Uni ;
- Suisse ;
- Amérique du Nord ;
- certains pays internationaux sélectionnés.
Si votre pays n’apparaît pas lors du passage de commande, cela signifie que la livraison n’est actuellement pas disponible pour cette destination.
3. Délais et tarifs de livraison
🇫🇷 France métropolitaine et DOM-TOM
- Délai estimé : 5 à 8 jours ouvrés
- Tarif : 7,90 €
🇪🇺 Europe
- Délai estimé : 5 à 10 jours ouvrés
- Tarif : 14,90 €
🇬🇧 Royaume-Uni
- Délai estimé : 5 à 10 jours ouvrés
- Tarif : 14,90 €
🇨🇭 Suisse
- Délai estimé : 5 à 10 jours ouvrés
- Tarif : 14,90 €
🌎 Amérique du Nord et International
- Délai estimé : 15 à 25 jours ouvrés
- Tarif : 22,00 €
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon :
- le pays de destination ;
- les périodes de forte activité ;
- les formalités douanières ;
- les transporteurs ;
- ou tout événement indépendant de notre volonté.
4. Frais de douane et taxes internationales
Pour certaines livraisons internationales, des frais de douane, taxes locales ou frais d’importation peuvent être appliqués par les autorités du pays de destination.
Ces frais restent entièrement à la charge du client.
Ummatérapie Paris ne peut être tenue responsable des frais supplémentaires imposés par les services douaniers locaux.
5. Suivi des commandes
Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, celui-ci vous sera transmis par e-mail après l’expédition de votre commande.
Le suivi permet de consulter l’avancement de l’acheminement du colis auprès du transporteur.
6. Retards, colis perdus ou endommagés
En cas de retard important, de colis perdu ou de colis reçu endommagé, merci de contacter notre service client dès que possible à : info@ummaterapie-paris.com
Veuillez préciser :
- votre numéro de commande ;
- votre nom complet ;
- et, si nécessaire, des photos du colis ou du produit concerné.
Nous ferons notre maximum afin de trouver une solution dans les meilleurs délais.
7. Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison renseignées lors de la commande.
Ummatérapie Paris ne pourra être tenue responsable :
- d’une erreur d’adresse ;
- d’un colis non réclamé ;
- ou d’une impossibilité de livraison liée à des informations incomplètes ou incorrectes.
Des frais supplémentaires peuvent être appliqués en cas de réexpédition.
8. Contact
Pour toute question concernant une expédition ou une livraison, vous pouvez nous contacter à :
Ummatérapie Paris
📩 info@ummaterapie-paris.com
📍94150 Rungis – France